Leveringspolitik

Sverige: Din ordre vil som standard blive sendt fra os inden for 1-3 hverdage med Postnord eller DHL. Hvis det er en hverdag uden weekend, sender vi normalt samme dag eller den næste dag.
Du har mulighed for at vælge agent/pakkeboks til afhentning af din ordre. Udvælgelse og sporing gøres nemmest i Postnord-appen eller DHL's hjemmeside.
Hvis du ikke har modtaget nogen leveringsopdateringer inden for 24 timer efter, at du har modtaget din bekræftelse på, at din pakke er blevet afsendt, bedes du kontakte os med det samme.

Danmark: Din ordre sendes som standard fra os inden for 1-3 hverdage med DHL, som i Danmark er BRING. Din ordre kan også leveres med UPS eller FedEx. Alle forsendelser sendt med DHL/BRING undtagen erhvervspakker leveres til BRING Pakkeagenter til afhentning. Hvis det er en hverdag uden helligdag, sender vi normalt samme dag eller den næste dag.
Hvis du ikke har modtaget nogen leveringsopdateringer inden for 24 timer efter, at du har modtaget din bekræftelse på, at din pakke er blevet afsendt, bedes du kontakte os med det samme.

Tyskland: Din ordre vil blive sendt fra os inden for 1-3 hverdage som standard med DHL Parcel Connect og leveret til en DHL-agent til afhentning. Hvis det er en hverdag eksklusive helligdage, sender vi normalt samme dag eller dagen efter, du har afgivet din ordre.
Hvis du ikke har modtaget nogen leveringsopdateringer inden for 24 timer efter, at du har modtaget din bekræftelse på, at din pakke er blevet afsendt, bedes du kontakte os med det samme.

Resten af EU: Din ordre vil blive sendt fra os inden for 1-3 hverdage som standard med DHL Parcel Connect og leveret til en DHL-agent til afhentning eller UPS. Hvis det er en hverdag uden weekend, sender vi normalt samme dag eller dagen efter, du har afgivet din ordre.
Hvis du ikke har modtaget nogen leveringsopdateringer inden for 24 timer efter, at du har modtaget din bekræftelse på, at din pakke er blevet afsendt, bedes du kontakte os med det samme.

Norge: Din ordre vil blive sendt fra os inden for 1-3 hverdage som standard med UPS. Hvis du bestiller på en hverdag, sender vi normalt samme dag eller den næste dag. Hvis du ikke har modtaget nogen leveringsopdateringer inden for 24 timer efter, at du har modtaget din bekræftelse på, at din pakke er blevet afsendt, bedes du kontakte os med det samme.

Leveringsomkostninger:
Sverige: Alle ordrer til private leveres altid gratis.
Danmark: Alle ordrer til private leveres altid gratis.
Tyskland: Alle ordrer til private leveres altid gratis.
Resten af EU: Forsendelse koster €14,95
Norge:Fragt opkræves, den aktuelle fragtpris vises ved kassen efter betaling.

Levering til virksomheder er opkrævet, se pris ved kassen for firmapakker.

BEMÆRK! Hvis du har brug for at ændre din adresse eller lignende, efter din pakke er blevet afsendt fra vores lager, opkræver fragtselskaberne et gebyr på €25, som vi derefter opkræver. Dette gælder for alle lande! Kontakt os venligst med det samme, hvis du har angivet forkerte kontakt-/adresseoplysninger og har brug for at ændre dem.

Uafhentet forsendelse:
Du som kunde er ansvarlig for at overvåge din levering, efter den er sendt fra vores lager. Vi kan ikke holdes ansvarlige for meddelelser fra fragtfirmaer, der bliver misset, forsinkede eller ender i spam. Tjek derfor også din spam, og følg din levering via det sporingslink, der sendes, når ordren forlader vores lager. Hvis en forsendelse ikke afhentes, opkræves der et gebyr i henhold til vores vilkår og betingelser nedenfor.

Der opkræves et gebyr på 250 SEK for håndtering, emballering og returforsendelse inden for Sverige.
For andre EU-lande opkræver vi 50 € for mislykket levering/ikke-afhentede pakker.
For Norge opkræver vi 80 € for mislykket levering/ikke-afhentet pakke.

OBS! Hvis der er valgt gaveindpakning, refunderes omkostningerne ikke ved returnering eller uafhentet forsendelse/vellykket levering.

Afhentning på vores lager: Afhentning er mulig på hverdage mellem kl. 8.00 og 14.00 (kontakt os først, så vi er helt sikre på at være der)

📞0340-553010

👩💻hello@monbistro.se