Leveringspolitik

Sverige: Din ordre sendes som standard fra os indenfor 1-3 hverdage med Postnord eller DHL. Hvis det er en helligdag, sender vi normalt samme dag eller næste dag.
Du får mulighed for selv at vælge agent/pakkeboks til afhentning af din ordre. Udvælgelse og sporing foregår nemmest i Postnords app eller DHLs hjemmeside.
Hvis du ikke har modtaget nogen leveringsopdateringer inden for 24 timer efter at have modtaget besked om, at din pakke er afsendt, bedes du kontakte os med det samme.

Danmark: Din ordre sendes som standard fra os indenfor 1-3 hverdage med DHL, som i Danmark er BRING. Din ordre kan også blive leveret af UPS eller FedEx. Alle forsendelser sendt med DHL/BRING undtagen firmapakker leveres til BRING Pakkeagenter til afhentning. Hvis det er en helligdag, sender vi normalt samme dag eller næste dag.
Hvis du ikke har modtaget nogen leveringsopdateringer inden for 24 timer efter at have modtaget besked om, at din pakke er afsendt, bedes du kontakte os med det samme.

Tyskland: Din ordre sendes fra os inden for 1-3 hverdage som standard med DHL Parcel Connect og leveres til en DHL-agent til afhentning. Hvis det er en helligdag, sender vi normalt samme dag eller dagen efter du har afgivet din bestilling.
Hvis du ikke har modtaget nogen leveringsopdateringer inden for 24 timer efter at have modtaget besked om, at din pakke er afsendt, bedes du kontakte os med det samme.

Andet EU: Din ordre sendes fra os inden for 1-3 hverdage som standard med DHL Parcel Connect og leveres til en DHL-repræsentant til afhentning eller UPS. Hvis det er en helligdag, sender vi normalt samme dag eller dagen efter du har afgivet din bestilling. 
Hvis du ikke har modtaget nogen leveringsopdateringer inden for 24 timer efter at have modtaget besked om, at din pakke er afsendt, bedes du kontakte os med det samme.

Norge: Din ordre afsendes fra os inden for 1-3 arbejdsdage som standard med UPS. Bestiller du på en helligdag, sender vi normalt samme dag eller dagen efter. Hvis du ikke har modtaget nogen leveringsopdateringer inden for 24 timer efter at have modtaget besked om, at din pakke er afsendt, bedes du kontakte os med det samme.

Leveringsomkostninger:
Sverige: Alle bestillinger til private leveres altid fragtfrit.
Danmark: Alle bestillinger til private leveres altid fragtfrit.
Tyskland: Alle bestillinger til private leveres altid fragtfrit.
Andet EU: Forsendelse opkræves €14,95
Norge:Fragt opkræves, den aktuelle fragtpris vises i kassen ved betaling.

Levering til firmaer opkræves, se pris i kassen for firmapakker.

OPMÆRKSOMHED! Hvis du skal ændre din adresse eller lignende, efter at din pakke er afsendt fra vores lager, opkræver fragtfirmaerne os €25, som vi så opkræver dig efterfølgende. Dette gælder alle lande! Kontakt os med det samme, hvis du har indtastet forkerte kontakt-/adresseoplysninger og skal ændre dem.

Forsendelse ikke afhentet

Når din ordre er afsendt fra vores lager, er du som kunde ansvarlig for at overvåge leveringen og afhente eller modtage forsendelsen inden for den af ​​fragtfirmaet angivne tid.

Når forsendelsen har forladt vores lager, kan vi ikke ændre eller forlænge fragtfirmaets afhentnings- eller opbevaringstider. Enhver mulighed for at ændre leveringen skal håndteres direkte med fragtfirmaet og kan ikke garanteres af os.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for meddelelser fra fragtfirmaet, der ikke når frem, er forsinket eller ender i uønsket post. Tjek derfor også din spam og følg altid leveringen via det tilsendte trackinglink, når ordren forlader vores lager. Hvis du ikke har modtaget nogen leveringsinformation inden for 24 timer efter, at ordren er afsendt, skal du kontakte os.

Hvis forsendelsen ikke afhentes eller ikke kan leveres og derfor returneres til os, fratrækkes følgende gebyr fra tilbagebetalingen til dækning af omkostningerne ved returforsendelse, håndtering og emballering:

• Sverige: 250 SEK
• Andre EU-lande: 50 €
• Norge: €80

Eventuelle omkostninger til gaveindpakning refunderes ikke i tilfælde af returnering, uanmeldt forsendelse eller mislykket levering.

Afhentning på vores lager: Afhentning er mulig hverdage undtagen weekender 08.00-15.00 (kontakt os først, så vi er helt sikre på at være der)

📞0340-553010

👩💻hello@monbistro.se