Política de envío
Suecia: Su pedido se envía de forma predeterminada dentro de 1 a 3 días hábiles con Postnord o DHL. Si es un día laborable no festivo, normalmente enviamos el mismo día o el día siguiente.
Tiene la oportunidad de elegir un agente/caja de paquetes para recoger su pedido usted mismo. La selección y el seguimiento se realizan más fácilmente en la aplicación de Postnord o en el sitio web de DHL.
Si no ha recibido ninguna actualización de entrega dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la notificación de que su paquete ha sido enviado, comuníquese con nosotros de inmediato.
Dinamarca: Su pedido se envía de forma predeterminada en un plazo de 1 a 3 días hábiles con DHL, que en Dinamarca es BRING. Su pedido también puede ser entregado por UPS o FedEx. Todos los envíos enviados con DHL/BRING, excepto los paquetes de la empresa, se entregan a los agentes de BRING Parcel para su recogida. Si es un día laborable no festivo, normalmente enviamos el mismo día o el día siguiente.
Si no ha recibido ninguna actualización de entrega dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la notificación de que su paquete ha sido enviado, comuníquese con nosotros de inmediato.
Alemania: Su pedido lo enviamos dentro de 1 a 3 días hábiles como estándar con DHL Parcel Connect y se entrega a un agente de DHL para su recolección. Si es un día laborable no festivo, generalmente enviamos el mismo día o el día después de realizar su pedido.
Si no ha recibido ninguna actualización de entrega dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la notificación de que su paquete ha sido enviado, comuníquese con nosotros de inmediato.
Otra UE: Su pedido lo enviamos dentro de 1 a 3 días hábiles como estándar con DHL Parcel Connect y se entrega a un representante de DHL para su recolección o UPS. Si es un día laborable no festivo, generalmente enviamos el mismo día o el día después de realizar su pedido.
Si no ha recibido ninguna actualización de entrega dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la notificación de que su paquete ha sido enviado, comuníquese con nosotros de inmediato.
Noruega: Su pedido se envía desde nosotros dentro de 1 a 3 días hábiles como estándar con UPS. Si realiza su pedido en un día laborable no festivo, generalmente enviamos el mismo día o al día siguiente. Si no ha recibido ninguna actualización de entrega dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la notificación de que su paquete ha sido enviado, comuníquese con nosotros de inmediato.
Costo de entrega:
Suecia: Todos los pedidos a particulares se entregan siempre de forma gratuita.
Dinamarca: Todos los pedidos a particulares se entregan siempre de forma gratuita.
Alemania: Todos los pedidos a particulares se entregan siempre de forma gratuita.
Otra UE: El envío se cobra 14,95€
Noruega:El envío se cobra, el precio de envío actual se muestra en la caja al realizar el pago.
El envío a empresas tiene costo, ver costo en checkout para paquetes de empresa.
¡ATENCIÓN! Si necesitas cambiar tu dirección o similar después de que tu paquete haya sido enviado desde nuestro almacén, las empresas de transporte nos cobran 25€, que luego te cobramos a ti. ¡Esto se aplica a todos los países! Contáctenos inmediatamente si ingresó información de contacto/dirección incorrecta y necesita cambiarla.
Envío no recogido
Cuando su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén, usted como cliente es responsable de monitorear la entrega y recoger o recibir el envío dentro del tiempo especificado por la empresa de envío.
Una vez que el envío ha salido de nuestro almacén, no podemos cambiar ni ampliar los tiempos de recogida o almacenamiento de la empresa de transporte. Cualquier posibilidad de cambiar la entrega debe gestionarse directamente con la empresa de envío y no podemos garantizarla.
No nos hacemos responsables de las notificaciones de la empresa de transporte que no lleguen, se retrasen o acaben en correo basura. Por lo tanto, revisa también tu spam y sigue siempre la entrega a través del enlace de seguimiento enviado cuando el pedido sale de nuestro almacén. Si no ha recibido ninguna información de entrega dentro de las 24 horas posteriores al envío del pedido, debe comunicarse con nosotros.
Si el envío no se recoge o no se puede entregar y, por lo tanto, se nos devuelve, se deducirá del reembolso la siguiente tarifa para cubrir el costo de envío, manipulación y embalaje de la devolución:
• Suecia: 250 SEK
• Otros países de la UE: 50€
• Noruega: 80 €
Cualquier costo por envoltorio de regalo no se reembolsa en caso de devolución, envío no reclamado o entrega fallida.
Recogida en nuestro almacén: La recogida es posible entre semana, excepto los fines de semana, de 08.00 a 15.00 (contáctenos primero para estar absolutamente seguros de estar allí)
📞0340-553010
👩💻hello@monbistro.se
