Toimituskäytäntö
Ruotsi: Tilauksesi lähetetään meiltä oletusarvoisesti 1-3 arkipäivän kuluessa Postnordin tai DHL:n kautta. Jos on vapaapäivä, lähetämme yleensä samana tai seuraavana päivänä.
Saat mahdollisuuden valita itse agentin/pakettiauton noutaaksesi tilauksesi. Valinta ja seuranta tehdään helpoimmin Postnordin sovelluksessa tai DHL:n verkkosivuilla.
Jos et ole saanut toimituspäivityksiä 24 tunnin kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta, että paketti on lähetetty, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Tanska: Tilauksesi lähetetään meiltä oletusarvoisesti 1-3 työpäivän sisällä DHL:llä, joka Tanskassa on BRING. Tilauksesi voi toimittaa myös UPS tai FedEx. Kaikki DHL/BRINGillä lähetetyt lähetykset paitsi yrityksen paketit toimitetaan BRING-pakettitoimistoille noudettavaksi. Jos ei ole vapaapäivä, toimitamme yleensä samana tai seuraavana päivänä.
Jos et ole saanut toimituspäivityksiä 24 tunnin kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta, että paketti on lähetetty, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Saksa: Tilauksesi lähetetään meiltä 1-3 työpäivän sisällä vakiona DHL Parcel Connect -palvelulla ja toimitetaan DHL-edustajalle noudettavaksi. Jos on vapaapäivä, lähetämme yleensä samana tai tilauksen tekoa seuraavana päivänä.
Jos et ole saanut toimituspäivityksiä 24 tunnin kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta, että paketti on lähetetty, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Muu EU: Tilauksesi lähetetään meiltä 1-3 työpäivän sisällä vakiona DHL Parcel Connect -palvelulla ja toimitetaan DHL:n edustajalle noutoa varten tai UPS:lle. Jos on vapaapäivä, lähetämme yleensä samana tai tilauksen tekoa seuraavana päivänä.
Jos et ole saanut toimituspäivityksiä 24 tunnin kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta, että paketti on lähetetty, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Norja: Tilauksesi lähetetään meiltä normaalisti 1-3 työpäivän sisällä UPS:n kautta. Jos tilaat muuna arkipäivänä, lähetämme yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos et ole saanut toimituspäivityksiä 24 tunnin kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta, että paketti on lähetetty, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Toimituskulut:
Ruotsi: Kaikki tilaukset yksityishenkilöille toimitetaan aina veloituksetta.
Tanska: Kaikki tilaukset yksityishenkilöille toimitetaan aina veloituksetta.
Saksa: Kaikki tilaukset yksityishenkilöille toimitetaan aina veloituksetta.
Muu EU: Toimituskulut 14,95 €
Norja:Toimituskulut veloitetaan, senhetkinen toimitushinta näkyy kassalla maksun yhteydessä.
Toimitus yrityksille on maksullinen, katso hinta yrityspakettien kassalla.
HUOMIO! Jos sinun on vaihdettava osoitettasi tai vastaavaa sen jälkeen, kun paketti on lähetetty varastoltamme, kuljetusyhtiöt veloittaa meiltä 25 €, jonka veloitamme sen jälkeen. Tämä koskee kaikkia maita! Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos olet antanut väärät yhteys-/osoitetiedot ja haluat muuttaa niitä.
Noutamaton lähetys
Kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, olet asiakkaana vastuussa toimituksen seurannasta ja lähetyksen noutamisesta tai vastaanottamisesta toimitusyrityksen määrittämässä ajassa.
Kun lähetys on lähtenyt varastoltamme, emme voi muuttaa tai pidentää kuljetusyrityksen nouto- tai säilytysaikoja. Mahdollisuus muuttaa toimitusta on käsiteltävä suoraan kuljetusyrityksen kanssa, emmekä voi taata niiden toteutumista.
Emme voi olla vastuussa toimitusyrityksen lähettämättömistä, viivästyneistä tai roskapostiksi päätyvistä ilmoituksista. Tarkista siis myös roskapostikansiosi ja seuraa toimitusta seurantalinkin kautta, joka lähetetään tilauksen lähtiessä varastoltamme. Jos et ole saanut toimitustietoja 24 tunnin kuluessa tilauksen lähettämisestä, sinun on otettava meihin yhteyttä.
Jos lähetystä ei noudeta tai sitä ei voida toimittaa ja se siksi palautetaan meille, hyvityksestä vähennetään seuraava maksu palautuslähetys-, käsittely- ja pakkauskustannusten kattamiseksi:
• Ruotsi: 250 kruunua
• Muut EU-maat: 50 €
• Norja: 80 €
Lahjapaketoinnin kustannuksia ei hyvitetä palautuksen, noutamattoman lähetyksen tai epäonnistuneen toimituksen tapauksessa.
Nouto varastoltamme: Nouto mahdollista arkisin, ei viikonloppuisin klo 08.00-15.00 (ota ensin meihin yhteyttä, niin olemme varmasti paikalla)
📞0340-553010
👩💻hello@monbistro.se
