Toimituskäytäntö
Ruotsi: Tilauksesi lähetetään meiltä vakiona 1–3 arkipäivän kuluessa Postnordin tai DHL:n kautta. Jos kyseessä on arkipäivä ilman viikonloppua, lähetämme tilauksesi yleensä samana tai seuraavana päivänä.
Voit valita toimijan/pakettilokeron tilauksesi noutamista varten. Valinta ja seuranta onnistuvat helpoiten Postnord-sovelluksessa tai DHL:n verkkosivuilla.
Jos et ole saanut toimituspäivityksiä 24 tunnin kuluessa siitä, kun sait vahvistuksen paketin lähettämisestä, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Tanska: Tilauksesi lähetetään meiltä vakiona 1–3 arkipäivän kuluessa DHL:n toimituksella, joka Tanskassa on BRING. Tilauksesi voidaan toimittaa myös UPS:n tai FedExin kautta. Kaikki DHL/BRING-lähetykset yrityspaketteja lukuun ottamatta toimitetaan BRING-pakettien noutoa varten. Jos kyseessä on arkipäivä ilman pyhäpäivää, lähetämme tilauksesi yleensä samana tai seuraavana päivänä.
Jos et ole saanut toimituspäivityksiä 24 tunnin kuluessa siitä, kun sait vahvistuksen paketin lähettämisestä, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Saksa: Tilauksesi lähetetään meiltä 1–3 arkipäivän kuluessa DHL Parcel Connect -palvelun kautta ja toimitetaan DHL:n edustajalle noudettavaksi. Jos kyseessä on arkipäivä lukuun ottamatta pyhäpäiviä, lähetämme tilauksen yleensä samana päivänä tai tilauspäivää seuraavana päivänä.
Jos et ole saanut toimituspäivityksiä 24 tunnin kuluessa siitä, kun sait vahvistuksen paketin lähettämisestä, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Muu EU:n alue: Tilauksesi lähetetään meiltä 1–3 arkipäivän kuluessa DHL Parcel Connect -palvelun kautta ja toimitetaan DHL:n edustajalle noudettavaksi tai UPS:n kautta. Jos kyseessä on arkipäivä lukuun ottamatta pyhäpäiviä, lähetämme sen yleensä samana päivänä tai tilauspäivää seuraavana päivänä.
Jos et ole saanut toimituspäivityksiä 24 tunnin kuluessa siitä, kun sait vahvistuksen paketin lähettämisestä, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Norja: Tilauksesi lähetetään meiltä 1–3 arkipäivän kuluessa UPS:n vakiotoimituksena. Jos tilaat arkipäivänä, lähetämme sen yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos et ole saanut toimituspäivityksiä 24 tunnin kuluessa siitä, kun sait vahvistuksen paketin lähettämisestä, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Toimituskulut:
Ruotsi: Kaikki yksityishenkilöille tehdyt tilaukset toimitetaan aina maksutta.
Tanska: Kaikki yksityishenkilöille tehdyt tilaukset toimitetaan aina maksutta.
Saksa: Kaikki yksityishenkilöille tehdyt tilaukset toimitetaan aina maksutta.
Muu EU:n alue: Toimituskulut 14,95 €
Norja:Toimituskulut veloitetaan, nykyinen toimitushinta näkyy kassalla maksun yhteydessä.
Toimitus yrityksille on maksullinen, katso yrityspakettien hinta kassalla.
HUOM! Jos sinun on muutettava osoitettasi tai vastaavaa sen jälkeen, kun pakettisi on lähetetty varastoltamme, toimitusyhtiöt veloittavat meiltä 25 €, jonka veloitamme sinulta jälkikäteen. Tämä koskee kaikkia maita! Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos olet antanut virheelliset yhteys-/osoitetiedot ja sinun on muutettava niitä.
Noutamaton lähetys:
Asiakkaana olet vastuussa toimituksesi seurannasta sen jälkeen, kun se on lähetetty varastoltamme. Emme voi olla vastuussa toimitusyritysten ilmoituksista, jotka eivät tule perille, viivästyvät tai päätyvät roskapostiksi. Tarkista siis myös roskapostisi ja seuraa toimitustasi seurantalinkin kautta, joka lähetetään, kun tilaus lähtee varastoltamme. Jos lähetystä ei noudeta, veloitamme maksun alla olevien ehtojen mukaisesti.
Ruotsin sisällä veloitetaan 250 SEK käsittely-, pakkaus- ja palautuskuluja.
Muissa EU-maissa veloitamme 50 € epäonnistuneesta toimituksesta/noutamatta jääneistä paketeista.
Norjan osalta veloitamme 80 € epäonnistuneesta toimituksesta/noutamattomasta paketista.
HUOM! Jos lahjapaketointi on valittu, hintaa ei hyvitetä palautuksen tai noutamattoman lähetyksen/onnistuneen toimituksen tapauksessa.
Nouto varastoltamme: Nouto on mahdollista arkisin klo 8.00-14.00 (ota yhteyttä ensin, jotta olemme varmasti paikalla)
📞0340-553010
👩💻hello@monbistro.se
