Shipping

Sverige: Din bestilling sendes som standard fra oss innen 1-3 virkedager med Postnord eller DHL. Hvis det er en helligdag, sender vi vanligvis samme dag eller neste dag.
Du får muligheten til å velge agent/pakkeboks for å hente bestillingen din selv. Utvalg og sporing gjøres enklest i Postnords app eller DHLs nettside.
Hvis du ikke har mottatt noen leveringsoppdateringer innen 24 timer etter at du har mottatt melding om at pakken din er sendt, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Danmark: Din bestilling sendes som standard fra oss innen 1-3 virkedager med DHL, som i Danmark er BRING. Bestillingen din kan også leveres av UPS eller FedEx. Alle forsendelser som sendes med DHL/BRING unntatt firmapakker leveres til BRING Pakkeagenter for henting. Hvis det er en helligdag, sender vi vanligvis samme dag eller neste dag.
Hvis du ikke har mottatt noen leveringsoppdateringer innen 24 timer etter at du har mottatt melding om at pakken din er sendt, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Tyskland: Din bestilling sendes fra oss innen 1-3 virkedager som standard med DHL Parcel Connect og leveres til en DHL-agent for henting. Hvis det er en helligdag, sender vi vanligvis samme dag eller dagen etter at du har lagt inn bestillingen.
Hvis du ikke har mottatt noen leveringsoppdateringer innen 24 timer etter at du har mottatt melding om at pakken din er sendt, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Annet EU: Bestillingen din sendes fra oss innen 1-3 virkedager som standard med DHL Parcel Connect og leveres til en DHL-representant for henting eller UPS. Hvis det er en helligdag, sender vi vanligvis samme dag eller dagen etter at du har lagt inn bestillingen. 
Hvis du ikke har mottatt noen leveringsoppdateringer innen 24 timer etter at du har mottatt melding om at pakken din er sendt, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Norge: Bestillingen din sendes fra oss innen 1-3 virkedager som standard med UPS. Bestiller du på en helligdag, sender vi vanligvis samme dag eller neste dag. Hvis du ikke har mottatt noen leveringsoppdateringer innen 24 timer etter at du har mottatt melding om at pakken din er sendt, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Leveringskostnad:
Sverige: Alle bestillinger til privatpersoner leveres alltid gratis.
Danmark: Alle bestillinger til privatpersoner leveres alltid gratis.
Tyskland: Alle bestillinger til privatpersoner leveres alltid gratis.
Annet EU: Frakt belastes €14,95
Norge:Frakt belastes, gjeldende fraktpris vises i kassen ved betaling.

Levering til bedrifter belastes, se kostnad i kassen for firmapakker.

OPPMERKSOMHET! Hvis du trenger å endre adresse eller lignende etter at pakken din er sendt fra vårt lager, belaster fraktselskapene oss €25, som vi deretter belaster deg etterpå. Dette gjelder alle land! Kontakt oss umiddelbart dersom du har oppgitt feil kontakt-/adresseinformasjon og trenger å endre den.

Forsendelse ikke hentet

Når din bestilling er sendt fra vårt lager, er du som kunde ansvarlig for å overvåke leveringen og hente eller motta forsendelsen innen den tid spesifisert av fraktselskapet.

Når forsendelsen har forlatt vårt lager, kan vi ikke endre eller forlenge fraktselskapets hente- eller lagringstider. Eventuelle muligheter til å endre leveransen må håndteres direkte med fraktselskapet og kan ikke garanteres av oss.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for meldinger fra rederiet som ikke kommer frem, er forsinket eller havner i søppelpost. Sjekk derfor også spam og følg alltid leveringen via sporingslenken som sendes når bestillingen forlater vårt lager. Hvis du ikke har mottatt noen leveringsinformasjon innen 24 timer etter at bestillingen ble sendt, må du kontakte oss.

Dersom forsendelsen ikke blir hentet eller ikke kan leveres og derfor returneres til oss, vil følgende gebyr bli trukket fra refusjonen for å dekke kostnadene for returfrakt, håndtering og pakking:

• Sverige: 250 SEK
• Andre EU-land: €50
• Norge: €80

Eventuelle kostnader for gaveinnpakning refunderes ikke ved retur, uavhentet forsendelse eller mislykket levering.

Henting på vårt lager: Henting er mulig hverdager, unntatt helger 08.00-15.00 (kontakt oss først slik at vi er helt sikre på å være der)

📞0340-553010

👩💻hello@monbistro.se