Fraktpolicy

Sverige: Din order skickas som standard från oss inom 1-3 arbetsdagar med Postnord eller DHL. Är det en helgfri vardag skickar vi oftast samma dag eller dagen efter.
Du får själv möjlighet att välja ombud/paketbox för upphämtning av din order. Val och spårning görs enklast i Postnords app eller DHLs hemsida.
Har du inte fått några leveransuppdateringar inom 24 timmar efter att du mottagit din att ditt paket är skickat, vänligen kontakta oss omgående.

Danmark: Din order skickas som standard från oss inom 1-3 arbetsdagar med DHL som i Danmark blir BRING. Din order kan även komma att levereras med UPS eller FedEx. Alla försändelser som skickas med DHL/BRING förutom företagspaket levereras till BRING Paketombud för uthämtning. Är det en helgfri vardag skickar vi oftast samma dag eller dagen efter.
Har du inte fått några leveransuppdateringar inom 24 timmar efter att du mottagit din att ditt paket är skickat, vänligen kontakta oss omgående.

Tyskland: Din order skickas från oss inom 1-3 arbetsdagar som standard med DHL Parcel Connect och levereras till DHL-Ombud för upphämtning. Är det en helgfri vardag skickar vi oftast samma dag eller dagen efter du lagt din order.
Har du inte fått några leveransuppdateringar inom 24 timmar efter att du mottagit din att ditt paket är skickat, vänligen kontakta oss omgående.

Övriga EU: Din order skickas från oss inom 1-3 arbetsdagar som standard med DHL Parcel Connect och levereras till DHL-Ombud för upphämtning eller UPS. Är det en helgfri vardag skickar vi oftast samma dag eller dagen efter du lagt din order. 
Har du inte fått några leveransuppdateringar inom 24 timmar efter att du mottagit din att ditt paket är skickat, vänligen kontakta oss omgående.

Norge: Din order skickas från oss inom 1-3 arbetsdagar som standard med UPS. Är det en helgfri vardag du beställer skickar vi oftast samma dag eller dagen efter. Har du inte fått några leveransuppdateringar inom 24 timmar efter att du mottagit din att ditt paket är skickat, vänligen kontakta oss omgående.

Leveranskostnad: 
Sverige: Alla order till privatpersoner levereras alltid fraktfritt. 
Danmark: Alla order till privatpersoner levereras alltid fraktfritt.
Tyskland: Alla order till privatpersoner levereras alltid fraktfritt.
Övriga EU: Frakt debiteras €14.95
Norge: Frakt debiteras, aktuellt fraktpris visas i kassan vid betalning.

Leverans till företag debiteras, se kostnad i kassan för företagspaket.

OBS! Om du behöver ändra adress eller liknande efter att ditt paket är skickat från vårt lager debiterar fraktbolagen oss € 25 vilket vi då debiterar dig i efterhand. Detta gäller alla länder! Kontakta oss omgående om du angivit fel kontakt-/adressuppgifter och behöver ändra.

Ej uthämtad försändelse:
Du som kund ansvarar för att bevaka din leverans efter att den har skickats från vårt lager. Vi kan inte ansvara för aviseringar från fraktbolag som uteblir, försenas eller hamnar i skräppost. Kontrollera därför även din skräppost och följ din leverans via spårningslänken som skickas när ordern lämnar vårt lager. Om en försändelse inte hämtas ut debiteras en avgift enligt våra våra villkor nedan.

Debiteras med 250 SEK för hantering, emballage och returfrakt inom Sverige.
För övriga EU-länder debiterar vi €50 för ej lyckad leverans/ej uthämtade paket.
För Norge debiterar vi €80 för ej lyckad leverans/ej uthämtat paket.

OBS! Om man valt presentinslagning återbetalas ej den kostnaden vid retur eller ej uthämtad försändelse/lyckad leverans.

Upphämtning på vårt lager: Upphämtning är möjlig helgfri vardag 08.00-14.00 (kontakta oss först så att vi helt säkert är på plats)

📞0340-553010

👩💻hello@monbistro.se